先了解問題
用戶遇到甚麼情況？
冷氣滴水可能是間歇發生，也可能持續往室內滴。滴水位置、運作多久才出現，以及排水情況都會影響判斷。
常見原因或情況
- 排水通道不暢順或移位。
- 水盤、排水管或接駁位置出現異常。
- 冷氣運作或安裝情況造成冷凝水未能正常排出。
如何處理
Fix Pro會怎樣了解問題？
先把已知資料說清楚，再決定是否需要檢查或維修。
處理重點
- 先核對滴水位置、頻率及冷氣開了多久。
- 透過全景、近照或短片分析可見徵狀。
- 覆核是否需清洗、排水處理或進一步檢查，不先假定單一原因。
查詢時應提供甚麼？
- • 冷氣與周圍的全景
- • 滴水出現位置的近照
- • 型號標籤
- • 能顯示滴水速度與位置的短片
資料未齊也可先查詢，我們會再問需要的部分。
是否需要現場檢查？
如無法從可見位置確定排水或安裝情況，可能需現場檢查。
收費如何確認？
需先分清檢查、清洗或維修範圍。相關費用會由Fix Pro覆核後正式確認。
維修流程
從查詢到完工
- 01
WhatsApp傳相片、影片或文字，說明問題位置與出現時間。
- 02
Fix Pro整理資料及作初步分析，再由專業人員覆核是否適合處理。
- 03
如需補充資料或現場檢查，會先交代安排及相關收費。
- 04
Fix Pro發出正式報價；你確認後，才安排上門。
- 05
完工後一同核對結果，並保留收據及售後資料。
安全注意事項
- 如水正滴向插座、電線或電器，先停止使用並避免觸碰濕水位置。
- 不要站在不穩物件上拆機或通水管。
FAQ
冷氣滴水常見問題
冷氣只是間中滴水，也要處理嗎？
建議記錄出現時機和位置並先查詢。間歇發生仍可能反映排水或運作問題。
應該拍相還是拍片？
先拍全景和滴水位置近照。如果相片看不出滴水速度，再補短片。
現場發現是其他問題怎麼辦？
額外工程會先暫停，由Fix Pro說明情況及更新報價，你確認後才繼續。